codeorama

As empresas estão procurando a maneira mais eficiente para atingir seus clientes utilizando ferramentas de social media, como as redes sociais, sites de vídeos, fotos e microblogs. Enquanto as empresas de hoje estão começando a responder à necessidade de ser ‘social’, eles ainda têm encontrado dificuldades para monetizar esta presença nesse ambiente.

Sempre fazem a mesma pergunta sobre social media: ”Como podemos ganhar dinheiro com isso?” Ou “Qual é o ROI?” Este desejo ardente de captar cada centavo, cada conexão com o negócio é o santo graal das empresa com faturamento - e a social media é o catalisador!

Social Commerce é uma atividade nova, está surgindo como o próximo passo na evolução em social media e comércio eletrônico. Empresas e clientes já foram lançados juntos no que chamamos de social media, isso está impulsionando uma mudança na forma de fazer negócios.

“É uma questão de tempo, dentro dos próximos cinco anos, mais negócios serão feitos no Facebook do que na Amazon” - Sumeet Jain, Principle of CMEA Capital

Começa uma nova fase, o Social Commerce

Embora muitos empresários mais antigos iriam tremer diante da idéia de realizar transações através de redes sociais ou sites de social media, esta é a direção para onde seus clientes e o comércio eletrônico estão indo.

O Social Commerce move negócios fora dos modelos tradicionais de finanças em 4 quadrantes do ROI Social: Finanças (lógico); Valor da Marca; Reputação e Ativos Digitais.

Existem empresas comercializando através de plataformas como o Facebook (redes sociais) e dispositivos móveis. Social Commerce já existe e empresas como Coca-Cola, Startbucks e Disney já estão comercializando através de sua conta no Facebook.

Aqui estão alguns números sobre f-commerce

- Taxa de conversão do f-commerce: 2% - 4%
- Taxa de cliques no mural do Facebook: 6,5%
- Varejistas que abriram um f-commerce: 50.000

E não para por aí. Com a web tornando-se o Mobile Web, todos nós ficamos mais ligados em nossas plataformas de social media através de smartphones. A introdução de Mobile Wallet vai significar que as empresas e os consumidores tem agora uma maneira de realizar transações através do Mobile Web. E as redes sociais estão no centro disso tudo.

Podemos esperar dois cenários para o Social Commerce nos próximos anos. O primeiro será baseado em recomendações de consumo para amigos através das redes sociais - onde os amigos conectados impulsionam as vendas com base na experiência, marcas, conteúdo e comportamento das empresas nas redes sociais. O segundo será com base em programas especiais de incentivo que oferecem lealdade, programas de fidelização do cliente, programas de comissionamento.

Participe do Grupo de Social Commerce no Facebook:
http://www.facebook.com/groups/195073750556261/

01.10.11

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#s-commerce #social #social commerce #f-commerce #facebook #facebook commerce #m-commerce #mobile commerce #redes #redes sociais #social media #Social media

Infográfico: Privacidade Facebook X Google Plus

{EAV_BLOG_VER:d1b0067cdf14ae35}

04.10.11

+ 4

#inforgráfico #sm #social media #mídia sociai #facebook #google #google plus #privacidade

Infográfico: Redes sociais

16.10.11

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Social Commerce Playbook

18.10.11

+ 20

#social commerce #s-commerce #f-commerce #social #redes sociais #social media

Somos todos comunicadores

Que Senor Abravanel, mais conhecido como Silvio Santos, é o maior comunicador do Brasil, é quase uma unanimidade. Mas o que poderíamos aprender com uma das pessoas mais influentes da TV brasileira?

1. Equipe de Apoio

Um bom comunicador, como Silvio Santos, Raul Gil, e demais nomes conhecidos da televisão utilizam de uma equipe de apoio. Essa equipe está misturada na platéia e é responsável pelo efeito dominó. Se essa equipe de apoio levanta e aplaude, o restante da platéia seguirá. Se a equipe vaia a atração, o restante da platéia seguirá.

Traga pessoas que possam te ajudar a criar esse efeito dominó em suas campanhas nas redes sociais e terá um maior engajamento. Não se sinta culpado, várias personalidades das redes sociais utilizam dessa estratégia.

2. Interação e Humor

Atualmente podemos ver uma explosão de páginas com contéudo humorístico no Facebook e Twitter, e elas fazem o maior sucesso até mesmo com usuários mais sérios das redes. Isso se deve ao fato que o humor é sempre a melhor forma de quebrar o gelo, de se aproximar. Afinal de contas, quem não gosta de uma boa risada.

3. Jogos

Há jogos na maioria dos programas desses apresentadores. Alguns para o público participar e ganhar prêmios, outros entre personalidades que participam e o público apenas assiste ou vota. Jogos e recompensas são ótimos para entretenimento e para chamar atenção do público. Atualmente o “Gamification” está em alta, aproveite!

4. Interação e Enquetes

Após quebrar o gêlo, nossos queridos apresentadores sempre interagem com seu público em forma de enquetes, isso serve para conhecer melhor a pessoa com quem está falando e também para aproximar-se mais ainda, gerando mais intimidade e interação.

23.04.12

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#social media #comunicadores #estratégia #twitter #facebook #google plus

INFOGRÁFICO: ROI do Facebook e Twitter

03.07.12

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#ROI #facebook #twitter #redes sociais #social media #propaganda #marketing digital

The year's best design on Twitter - Shorty Awards 2011

130 Livros de Rede Social e Marketing Digital

Infográfico: O crescimento das mídias sociais

Infográfico: The ROI of Social Media

Social Commerce, o futuro do comércio eletrônico

Infográfico: Privacidade Facebook X Google Plus

Infográfico: Redes sociais

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